«Chez Mercedes-Benz, nous comptons sur une technologie de pointe non seulement pour vous permettre de rester en mouvement, mais aussi pour minimiser vos temps d'arrêt. Grâce à nos services numériques, vous pouvez entretenir vos véhicules de manière proactive - avec notre soutien. L'objectif : prévenir les réparations grâce à une planification plus intelligente et réduire à la fois les coûts d'entretien et les visites à l'atelier. Tout devient simple et pratique grâce à la connectivité intelligente de Mercedes-Benz.»

Conseiller SAV chez Mercedes-Benz

L'entretien de vos utilitaires légers fait partie de vos activités quotidiennes, tout comme chaque déplacement chez vos clients. Nos solutions numériques vous aident à planifier la maintenance et les réparations de manière plus efficace et à minimiser les périodes d'immobilisation. Nous vous aidons à maintenir vos utilitaires légers sur la route – et sur le chemin de vos clients.

La maintenance ne commence pas à l'atelier, mais bien avant. Nos services connectés standard et gratuit Gestion de la maintenance, Télédiagnostic et Interrogation à distance de l’état du véhicule vous aident à adopter une approche proactive. Grâce à ces fonctionnalités, vous pouvez consulter les données du véhicule via l'application Mercedes-Benz, effectuer des diagnostics à distance et mieux planifier les visites à l'atelier. En quelques clics sur votre smartphone, vous pouvez raccourcir les travaux de maintenance et minimiser les périodes d'immobilisation.

Avec Mercedes-Benz Van Uptime Monitor, vous avez toujours un aperçu clair de l'état technique de vos utilitaires légers. Faisant office de connexion intelligente entre vos véhicules, votre entreprise et nous, en tant que partenaire de service, Van Uptime Monitor traduit sans fil les données techniques du véhicule en actions concrètes recommandées. Vous recevez en temps réel des notifications ou des instructions ciblées en cas de risque de dommage imminent, ce qui vous permet d'éviter les pannes de véhicule. Cela vous permet de planifier et de réagir plus efficacement, et donc d'augmenter la disponibilité de votre véhicule.

Économisez du temps à plus d’un point de vue. Inutile d’attendre d’être de retour au bureau pour gérer vos rendez-vous d’entretien. La Mercedes-Benz Onboard Service App intégrée au système multimédia MBUX vous donne accès directement à toutes les données d’entretien depuis votre véhicule et vous permet de rester en contact avec nous, votre partenaire de service. Vous planifiez facilement vos entretiens et prenez à l’avance vos rendez-vous à l’atelier, à votre initiative. Vous optimisez la disponibilité de votre véhicule autour des entretiens, le tout depuis votre cockpit.